BARQEMIK · 09

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

1. Champ d’application

Cette politique concerne les données personnelles utilisées lorsqu’un utilisateur consulte barqemik.com, effectue une commande, contacte le service client ou utilise les fonctions proposées sur le site.

Pour les personnes concernées situées en France ou dans l’Espace économique européen, les traitements sont réalisés en tenant compte du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des règles nationales applicables.

2. Informations susceptibles d’être traitées

Les données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
historique des transactions ;
échanges avec le service client ;
adresse IP et données techniques ;
informations nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude ;
préférences relatives aux cookies lorsqu’elles sont enregistrées.

3. Technologies de collecte

Certaines informations peuvent être recueillies directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il passe une commande, envoie un message ou saisit des informations dans le site.

Des informations techniques peuvent également être traitées au moyen de cookies ou technologies similaires dans les conditions applicables.

4. Utilisation des données

Les informations peuvent être utilisées afin de :

traiter une commande ;
gérer le paiement ;
organiser la livraison ;
gérer un retour ou un remboursement ;
répondre aux demandes du service client ;
assurer le service après-vente ;
respecter des obligations légales, comptables ou fiscales ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

5. Bases juridiques

Exécution du contrat

Les données nécessaires sont utilisées pour traiter la commande et fournir les services liés à l’achat, notamment le paiement, la livraison, le retour et le service après-vente.

Consentement

Lorsque le consentement est requis, il peut être utilisé pour certaines communications commerciales, inscriptions volontaires ou cookies non essentiels.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter des obligations fiscales, comptables, réglementaires ou judiciaires.

Intérêt légitime

Lorsque cette base est applicable, certaines informations peuvent être utilisées pour protéger le site, prévenir la fraude et améliorer son fonctionnement, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

6. Partage des données

Les données nécessaires peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire à leur fonction, aux prestataires intervenant notamment dans :

le traitement des paiements ;
la livraison ;
l’hébergement et l’infrastructure technique ;
la sécurité et la prévention de la fraude ;
le support client ;
le respect d’une obligation légale.

Les coordonnées personnelles du client ne sont pas vendues à des tiers pour leur propre prospection commerciale.

7. Conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Elles peuvent ensuite être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou défendre un droit.

8. Transferts internationaux

Lorsque le fonctionnement du service implique un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, les garanties requises par la réglementation applicable doivent être utilisées lorsque cela est nécessaire.

9. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par le RGPD, la personne concernée peut notamment demander :

l’accès à ses données ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
la limitation de certains traitements ;
la portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait d’un consentement précédemment donné.

Le retrait d’un consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Demande relative aux données

Toute demande peut être adressée à : boutique@barqemik.com.

Lorsque le RGPD s’applique, la personne concernée conserve également le droit d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

11. Sécurité

Des mesures adaptées au service concerné sont utilisées afin de limiter les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les utilisations incompatibles avec les finalités annoncées.