BARQEMIK · 02

Politique de livraison et frais d’expédition

Zone concernée

Les modalités indiquées dans cette politique s’appliquent aux commandes destinées à la France. La possibilité de livrer l’adresse saisie est indiquée au moment du passage en caisse.

Frais de livraison

pour une commande inférieure à 150,95 €, les frais de livraison sont de 8,83 € ;
à partir de 150,95 €, les frais de livraison standard sont de 0 €.

Les frais applicables sont affichés dans le récapitulatif avant la validation du paiement.

Délai total de livraison

Le délai total prévu pour la commande est de 9 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Ce délai constitue une estimation. Des circonstances extérieures au déroulement habituel du transport peuvent modifier la date effective de réception.

Mode de livraison

Les colis sont confiés à un prestataire professionnel de services logistiques désigné en fonction de la destination et des caractéristiques du colis.

Transport transfrontalier

Lorsqu’une commande implique un acheminement international, des droits de douane, taxes d’importation ou frais liés aux formalités douanières peuvent s’appliquer.

Lorsque ces montants sont encaissés au moment de la commande, ils apparaissent dans le total présenté avant paiement. Lorsqu’ils ne sont pas inclus, ils peuvent être réclamés au destinataire selon les règles applicables.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client après l’expédition. Un délai technique peut exister avant l’affichage du premier mouvement du colis.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier le nom du destinataire, l’adresse, le code postal, la ville et le numéro de téléphone avant de confirmer sa commande.

Colis endommagé ou non reçu

Lorsqu’un produit ou son emballage présente un dommage à la réception, le client peut conserver l’emballage, prendre des photographies claires et communiquer le numéro de commande ainsi que les éléments utiles.